Handelsbetingelser

Infowop (Camava ApS)
CVR: 38650920

Betaling

Infowop modtager onlinebetalinger med Visa/Dankort, Mastercard, Mobilepay Online, og E-faktura når EAN-nummeret er registreret til en offentlig institution. Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes, med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: Denmark – Kroner (DKK)

Vi benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol. Det betyder, at din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende. Infowops egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

 

Levering

Leveringstid for varer, vi har på lager, er 1-3 dage. Vi pakker som udgangspunkt dine varer samme dag, som vi har modtaget din ordre. Hvis varen er i restordre, vil der blive sendt email til dig herom.

Vi tager forbehold for udsolgte varer, fejl i priserne og tastefejl.

Vi sender varer med PostNord.
Erhvervspakke eller privatpakke med omdeling: 59 kr.
Privatpakke uden omdeling: 49 kr.

Du vil altid modtage et track & trace nummer, så du kan følge din pakke fra vores lager og hjem til dig.

Afhængig af kvaliteten, sendes vores duge på et rør, så dugen ikke får folder.

Billederne på hjemmesiden er ment som en guide, og repræsenterer ikke nødvendigvis helt den nøjagtige farve.

Fortrydelsesret

Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot indpakke varen forsvarligt og returnere den i samme stand og mængde, som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor 14 dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.

Ved fortrydelse straks, eller kort tid efter køb fra vores webshop, bør du informere herom hurtigst muligt på Service@infowop.dk eller tlf.:  +45 29 84 7292 hvorved vi måske kan nå at annullere afsendelse.

Fortrydelsesret ved køb af specielt tilpassede varer

Duge som bliver afskåret på længde efter kundens ønske, er specielt tilpasset den enkelte kunde, og er derfor ikke salgbare til andre kunder. Det betyder at der ikke er nogen fortrydelsesret for disse produkter. Der er naturligvis fortsat fuld reklamationsret såfremt der er fejl eller mangler ved produktet.
Du er altid velkommen til at kontakte os for spørgsmål og uddybende informationer, inden der bestilles en specielt tilpasset vare hos os.

Returretten kan igangsættes ved at afvise pakken ved modtagelsen eller ved returnering til vores postadresse:

Infowop
Søbyen 37
8660 Skanderborg

Leveringsomkostningerne tilbage betales ikke.
Køber betaler selv returfragten.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles i rimelig tid efter varens modtagelse.

Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig anvendelse af produktet.
Infowop dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Infowop
Søbyen 37
8660 Skanderborg
TLF: +4529847292

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Refusion

I tilfælde af ordrer, som afbestilles før afsendelse, hvor der skal ske en refusion af købesummen: Refusion sker altid ved bankoverførsel, og Infowop har derfor brug for oplysninger om registrerings- og kontonummer til den bankkonto, hvortil beløbet skal refunderes. Disse oplysninger bedes sendt pr. email, med oplysning om ordrenummer.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre. De er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Infowop, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Infowop og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Infowop har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige i Infowop er: Anita Majgaard Vaaben

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Infowop har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Service@infowop.dk.

Du kan også til enhver tid tilbagekalde dit samtykke. Du har mulighed for at klage over behandlingen af oplysninger og data vedrørende dig. Klage indgives til Datatilsynet, jf. persondatalovens § 58, stk. 1.

Cookies

På www.Infowop.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Log-statistik

Vi bruger en log-statistik på www.infowop.dk , hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Log-statistikken anvendes kun med det formål, at optimere Infowops hjemmeside.

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: Service@infowop.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.

 

om infowop, infowop, kundeservice, vejledning til bestilling

Tilmeld dig vores nyhedsbrev, og få opdateringer om nye produkter, inspiration samt gode tilbud!

Tak for din tilmelding